جا ماندن از پرواز یکی از بدترین شرایطی است که هر فرد در طول سفر می‌تواند تجربه کند. هر مسافری تلاش می‌کند تا در اسرع وقت به فرودگاه رسیده و پرواز خود را از دست ندهد؛ اما ممکن است در بعضی شرایط فرد به پرواز خود نرسیده و به قولی از هواپیما جا بماند. همیشه بهتر است در حدود 3 ساعت زودتر از زمان پرواز به فرودگاه رسیده تا دچار این موضوع نشوید.
در زمان از دست دادن پرواز افراد مستاصل شده و ممکن است آرامش خود را از دست دهند. در این مطلب از سفرانه به شما خواهیم گفت تا در این موقعیت چکار باید کرده و با قوانین و راهکارهایی در زمینه جبران خسارات جا ماندن از پرواز آشنا خواهید شد.
مطلب مرتبط: مراحل سوار شدن به هواپیما در پروازهای داخلی و خارجی
مدیریت شرایط و حفظ آرامش
در این شرایط مهم‌ترین کار حفظ آرامش و مدیریت کردن شرایط و اوضاع است. استرس فقط می‌تواند کار شما را با مخاطره روبرو کرده و راهکارهای غلط را در ذهن ایجاد کند. در بهترین حالت بایستی به اطلاعات مراجعه کرده و در مورد پرواز خود سوال کرد؛ شاید همچنان هواپیما حرکت نکرده و با تاخیر روبرو شده باشد.
برخی از ایرلاین ها در چنین مواقعی ممکن است با بررسی موقعیت، تا 10 الی 15 دقیقه بعد نیز شرایط را برای ورود شما به گیت مهیا کرده و به شما اجازه دهند سوار هواپیما شوید. در شرایط بد اگر پرواز از دست رفته باشد؛ ایرلاین برای شما پرواز بعدی را رزرو خواهد کرد. بنابراین بهتر است در این لحظه هوشیار بوده و بدون استرس پیگیر پرواز خود بود.
از قانون طلایی دو ساعت استفاده کنید
یکی از قوانین نانوشته در بین ایرلاین‌های مختلف که در این مساله به داد شما می‌رسد؛ قانون دو ساعت است. طبق این قانون در صورتی که مسافری از پرواز جا بماند ایرلاین تلاش خواهد کرد تا نهایت همکاری را با مسافر داشته و وی را به سفرش برساند. در محتوا این قانون اگر مشکل غیر قابل پیشبینی برای مسافر به وجود بیاید و از پرواز جا بماند؛ ایرلاین برای مسافر در رزرو پرواز بعدی کمک کرده و هزینه‌ای نیز دریافت نمی‌کند.
توجه داشته باشید تنها تا زمان دو ساعت پرواز فرصت دارید خود را به ایرلاین مورد نظر رسانده و پس از آن درخواست شما برای تعلیل در پرواز تاثیری نخواهد داشت.
پرواز جایگزین را انتخاب کنید
بهترین کار بعد از بررسی شرایط و عدم دسترسی به پرواز قبلی، خرید و یا جایگزینی پرواز جدید با پرواز از دست رفته‌تا است. در این شرایط بهتر است بلیط پرواز خود را از ایرلاین قبلی تهیه کرده چون ممکن است هواپیمایی استثنائاتی را برای شما قائل شود. به طور مثال بعضی ایرلاین‌ها در پروازهای سیستمی تا حدود 50 درصد مبلغ کنسلی پرواز را پرداخت می‌کنند.
مدارک پرواز را نگه دارید
بلیط هواپیما و سایر مدارک پرواز به عنوان سندی قانونی برای شما شناخته می‌شود و دور انداختن آنها ممکن است شرایط را برای پس گرفتن هزینه بلیط و یا جایگزین کردن پرواز دشوار کند. این مدارک می تواند از فاکتور خرید تا برگه پرینت شده بلیط شما شامل شده و می‌توان در شرایط خاص به عنوان مدارک قانونی از آنها استفاده کرد.
مطلب مرتبط: گم شدن چمدان در فرودگاه | در صورتی که با این مشکل مواجه شدیم چه کنیم؟
اگر از پروازی جا مانده اید یا چمدان شما با ایرلاین دیگری به مقصد دیگری فرستاده شده است، می توانید در صورت نیاز برای اثبات ادعای خود از این مدارک استفاده نمایید.
انتظار پرداخت مبلغ مابه التفاوت بلیط را داشته باشید
همانطور که گفته شد بسیاری از ایرلاین‌ها بدون دریافت هزینه مجدد به شما بلیط دیگری به همان مقصد قبلی ارائه می‌دهند؛ اما این شرایط متکی بر قوانین بسیاری بوده که ممکن است کار را برای شما سخت کند. بدین جهت بهتر است خود را برای پرداخت هزینه مابه التفاوت بلیط پرواز آماده کنید. این مابه التفاوت بابت رزرو بلیط از شما دریافت شده و شما را در اولویت لیست انتظار پرواز بعد قرار می دهد.
جا ماندن از پرواز های بین المللی
شرایط جا ماندن از پرواز های خارجی کمی از پروازهای داخلی دشوارتر است. در این شرایط اگر ایرلاین هزینه بلیط مجدد شما را قبول نکرد، باید مجددا یک بلیط هواپیمای جدید خریداری کرده و قیمت روز بلیط را هم بپردازید. به طور مثال اگر بلیط قبلی تان را چند ماه قبل و با قیمتی ارزان رزرو کرده اید، اکنون باید قیمت بیشتری بپردازید تا بتوانید سوار هواپیما شوید.
این موضوع در پروازهای داخلی ساده‌تر بوده و ایرلاین این اجازه را می‌دهد تا شما را در پرواز بعدی جا بدهند.
آیا امکان پس گرفتن هزینه بلیط وجود دارد؟
برای استرداد و پس گرفتن هزینه بلیط در قدم اول بایستی از قوانین و مقررات استرداد بلیط هواپیما ایرلاین مورد نظر با خبر باشید. این موضوع به نوع بلیط شما نیز مربوط است؛ به طور کلی دو نوع بلیط پرواز وجود دارد، بلیط چارتری و بلیط سیستمی.
مطلب مرتبط: پرواز سیستمی با پرواز چارتر چه فرقی دارد؟
در پروازهایی با بلیط سیستمی شرکت هواپیمایی با کسر مبلغی به عنوان خسارت، مابقی وجه بلیط را پس خواهد داد. این قضیه در مورد بلیط چارتری متفاوت است زیرا برای لغو بلیط و دریافت وجه آن باید به شرکت چارتر کننده پرواز مراجعه کرد. در بیشتر موارد در پروازهای چارتری مبلغی عودت داده نشده و یا تنها درصد خیلی کمی از آن به مسافر پرداخت می‌شود.
جا ماندن از پرواز در تمامی حالت‌ها شرایطی دشوار است و به صورت ناخودآگاه فرد به استرس و دلشوره می‌اندازد. بهترین کار آماده شدن و حرکت کردن به سمت فرودگاه حداقل 3 ساعت زودتر از زمان پرواز بوده تا خیالتان بابت دیر نرسیدن به پرواز راحت شود.
